আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 5j77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• পেমেন্ট সম্পর্কিত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বরের একটি অংশ)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জমাদেওয়া নথিপত্র
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ (বাংলাদেশ মান সময় অনুযায়ী)
• ক্লিক করা পৃষ্ঠা, দেখার সময়কাল এবং নেভিগেশন পাথ
• কুকি ও সেশন টোকেনের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহার তথ্য

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্টে আর্থিক লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত তথ্য — যেমন জমার পরিমাণ, উত্তোলনের তারিখ, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ এবং লেনদেনের অবস্থা — আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও আর্থিক তদারকির জন্য অপরিহার্য।

৩.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই পরিষেবাদাতারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং তথ্যকে সুরক্ষিত রাখার জন্য চুক্তিবদ্ধ।

৩.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা সরবরাহকারী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যেসব প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করা হয় — যেমন ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা পরিষেবা ও বিশ্লেষণ সরঞ্জাম — তাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় এবং ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করার জন্য চুক্তিবদ্ধ করা হয়।

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সিদ্ধান্ত মেনে চলার প্রয়োজন হলে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হয়ে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র ততটুকু তথ্য প্রদান করব যতটুকু আইনে প্রয়োজন।

৩.৪ ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার

যদি 5j77 ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের পরিস্থিতির মুখোমুখি হয়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই নীতিমালায় উল্লিখিত সুরক্ষা একইভাবে বহাল থাকবে এবং ব্যবহারকারীদের আগেই অবহিত করা হবে।

সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করি। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক প্রবিধান মেনে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• সাপোর্ট কথোপকথনের রেকর্ড পরিষেবা মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

5j77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত করা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থার মাধ্যমে সার্ভার সুরক্ষা
• সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
• তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা

বয়স সীমাবদ্ধতা

5j77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলব। আপনার পরিচিত কেউ যদি নাবালক হয়ে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান।

তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে 5j77-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।